Häufig gestellte Fragen
Finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ummahya: Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Größen und Kontakt. Für die Details der Maßtabellen konsultieren Sie auch unseren Größenguide.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Rückgabepolitik?
Bei Ummahya möchten wir, dass jede Bestellung Ihnen zusagt. Sie haben 30 Tage Zeit, um ungetragene Artikel mit Etiketten in der Originalverpackung zurückzugeben oder umzutauschen.
Sind bestimmte Käufe feste Verkäufe?
Einige Artikel (Endverkäufe, Hygiene, Geschenkkarten) können von Rücksendungen ausgeschlossen sein: Dies wird auf der Produktseite vor der Zahlung angegeben.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist. Die Lieferzeiten hängen vom Versanddienstleister und Ihrer Region ab.
Was sind die Versandkosten?
Versandkostenfrei für alle Bestellungen.
Wie wähle ich meine Größe oder mein Format aus?
Auf jeder Produktseite kann der Variantenwähler eine Erinnerung an die Maße anzeigen. Für vollständige Tabellen (Konfektionsgrößen, Schals, Schuhe) öffnen Sie unseren Größenguide. Bei Zweifeln messen Sie sich in cm und bevorzugen Sie den engsten Bereich zwischen Brust, Taille und Hüften.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten und die von Shopify angebotenen Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt der Zahlung (je nach Ihrem Land). Die Zahlung ist sicher; wir speichern Ihre vollständigen Bankdaten nicht.
Wie Sie uns kontaktieren können?
Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Größe oder einem Artikel nutzen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich während der Öffnungszeiten.