FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ummahya: Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Größen und Kontakt. Details zu den Maßen finden Sie auch in unserem Größenratgeber.
Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Bei Ummahya möchten wir, dass jede Bestellung für Sie passend ist. Sie haben 30 Tage Zeit, ungetragene Artikel mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückzusenden oder umzutauschen.
Sind bestimmte Einkäufe endgültige Verkäufe?
Bestimmte Artikel (Endabverkauf, Hygieneartikel, Geschenkkarten) können vom Umtausch ausgeschlossen sein: Dies wird auf der Produktseite vor der Bezahlung angegeben.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeiten hängen vom Spediteur und Ihrer Region ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Wie wähle ich meine Größe oder mein Format?
Auf jeder Produktseite kann der Variantenselektor eine Erinnerung an die Maße anzeigen. Für vollständige Tabellen (Konfektionsware, Schals, Schuhe) öffnen Sie unseren Größenratgeber. Im Zweifelsfall messen Sie sich in cm und bevorzugen Sie den engsten Bereich zwischen Brust, Taille und Hüfte.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten und die von Shopify zum Zeitpunkt der Zahlung (je nach Land) angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist gesichert; wir speichern Ihre vollständigen Bankdaten nicht.
Wie können wir Sie erreichen?
Für Fragen zu einer Bestellung, Größe oder einem Artikel nutzen Sie bitte das Formular auf unserer Kontaktseite. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten.